Versand, Zahlung & Rückgabe

Versand & Lieferung

Die Lieferung erfolgt weltweit und ist im Kaufpreis inbegriffen. Der Transport wird durch einen spezialisierten Frachtpartner durchgeführt. Auf Wunsch übernimmt unser Weisser-Handschuh-Team die professionelle Installation vor Ort (Aufstellung, Verankerung und Funktionsprüfung); dieser Service ist optional und kann im Rahmen der persönlichen Beratung vereinbart werden.

• Kostenlose Lieferung weltweit, inklusive Versicherung des Transports.
• Massanfertigungen (Standard Safe, Grand Cabinet): Produktionszeit in der Regel 2–4 Wochen ab Auftragsbestätigung; die genaue Lieferzeit wird mit dem Angebot bestätigt.
• Standardprodukte (ChronoVault Uhrenbeweger): Versand in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen, Zustellung je nach Zielland.
• Optionale Vor-Ort-Installation in der Schweiz und in Europa.

Zahlung

Die Bezahlung erfolgt per Banküberweisung (Vorkasse / Rechnung). Bei Massanfertigungen werden die Zahlungsmodalitäten — gegebenenfalls inklusive einer Anzahlung bei Auftragsbestätigung und Restzahlung vor Auslieferung — individuell im Angebot festgehalten. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Allfällige Zollgebühren oder Einfuhrsteuern ausserhalb der Schweiz trägt der Käufer.

Rückgabe & Widerruf

Standardprodukte (ChronoVault Uhrenbeweger): Sie können ungebrauchte Standardprodukte innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückgeben. Die Ware muss vollständig, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos; nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über den ursprünglichen Zahlungsweg.

Massanfertigungen (Standard Safe, Grand Cabinet, individuell konfigurierte Produkte): Da diese Produkte eigens nach Ihren Vorgaben gefertigt werden, besteht gemäss Schweizer Recht für individuell angefertigte Waren kein Widerrufs- oder Rückgaberecht. Vor jeder Auftragsbestätigung erhalten Sie eine detaillierte Konfigurationsübersicht zur Freigabe, damit jedes Detail vor Produktionsbeginn stimmt.

Für eine Rückgabe oder Fragen dazu kontaktieren Sie uns bitte vorab unter info@kronbergcollection.com oder +41 44 974 27 19.

Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung nach Schweizer Recht. Sollte ein Produkt einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend — wir finden eine faire Lösung (Reparatur, Ersatz oder Erstattung). Auf die hochwertige Verarbeitung unserer Tresore und Uhrenbeweger gewähren wir zusätzliche Garantieleistungen, die im jeweiligen Angebot ausgewiesen werden.